Job Information
Hyatt CDI : Agent de réservation in ÎLE DE FRANCE, France
Description:
Cliquez pour découvrir Le Park Hyatt Paris Vendôme , Palace parisien, est situé à deux pas de la place Vendôme. Avec ses 156 chambres dont 45 suites décorées dans un style raffiné et contemporain, les restaurants le Pur’ - 1* Michelin et le Café Jeanne, l’hôtel accueille une clientèle internationale.
« We care for people so they can be their best »
Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de care , jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale
Qualifications:
D épartement : Hébergement
Vous reportez au Responsable Hébergement
Vos atouts :
Excellente présentation personnelle ainsi qu’une excellente aisance relationnelle
Organisé et soucieux du détail
Excellente maîtrise du français et de l’anglais oral et écrit, la maîtrise d’une 3 ème langue est un plus
Maîtrise des outils informatiques et logiciels dédiés à la réservation (Pack Office, Opera)
Votre périmètre :
Gérer les réservations et répondre aux demandes spécifiques en fournissant des informations précises sur les chambres et les services de l'hôtel.
Optimiser les taux d'occupation et satisfaire les besoins des clients.
Utiliser des systèmes de réservation informatisés et gérer les données de clients.
Collaborer avec d'autres départements de l'hôtel pour s'assurer que les attentes des clients soient prises en considération.
Echanger de manière claire et professionnelle avec les clients/agence de voyage avant, pendant et après leur séjour.
Faire des propositions commerciales répondant les besoins des clients/ agences de voyages.
Avoir le sens commerciale et du service, être patience, diplomate, rigoureux, organisé et soucieux du détail.
A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap
Primary Location: France-Île-de-France-Paris
Organization: Park Hyatt Paris-Vendome
Job Level: Full-time
Job: Front Office
Req ID: PAR007540
Hyatt is an equal employment opportunity and affirmative action employer. We do not discriminate on the basis of race, color, gender, gender identity, sexual orientation, marital status, pregnancy, national origin, ancestry, age, religion, disability, veteran status, genetic information, citizenship status or any other group protected by law.