AMVETS Jobs

1. การบริการผู้ป่วย (Patient service)

ต้อนรับลูกค้าด้วยพฤติกรรมการบริการที่เป็นเลิศ ช่วยเหลือผู้ป่วยในการชั่งน้ำหนักก่อนและหลังการฟอกเลือด ติดต่อประสานงานกับแผนกอื่น ๆ จัดเตรียมเอกสารของผู้ป่วยและของหน่วยงาน รับโทรศัพท์และตอบอีเมลของหน่วยงาน จัดการข้อซักถามของลูกค้าทั้งทางโทรศัพท์และทางอีเมล ให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการและอุปกรณ์ที่ใช้กับผู้ป่วย ลงทะเบียนผู้ป่วยใหม่ในระบบของหน่วยงาน ปรับปรุงข้อมูลผู้ป่วยในระบบให้เป็นปัจจุบันเสมอ ช่วยเหลือพยาบาลในการประสานงานกับห้องปฏิบัติการ อำนวยความสะดวกให้กับแพทย์เมื่อมาเยี่ยมผู้ป่วย

2. งานธุรการและเอกสาร

(Administration and Documentation)

ตรวจสอบการชำระค่าใช้จ่าย และบันทึกลงในระบบอย่างถูกต้อง ติดต่อประสานงานกับแผนกการเงินเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายรายวัน บันทึกข้อมูลสิทธิการรักษาของผู้ป่วยลงในระบบของหน่วยงาน บันทึกข้อมูลของผู้ป่วยลงในระบบของสมาคมโรคไตแห่งประเทศไทย สรุปรายได้และจำนวนยอดผู้ป่วยเพื่อส่งให้กับแผนกการเงินของบริษัท หรือบุคคลที่ได้รับมอบหมายตรงเวลา จัดการสต็อกสินค้าคงคลังรายวันและรายเดือนและรายงานต่อหัวหน้าหน่วยไตเทียม จัดการสต็อกเครื่องใช้สำนักงานและแจ้งหัวหน้างานเพื่อสั่งซื้อ ดูแลและปรับปรุงฐานข้อมูลของบริษัท

3. การสื่อสารและการให้บริการ (Communication and service)

สื่อสารกับผู้ป่วยและครอบครัวอย่างมีประสิทธิภาพ และตรวจสอบว่าปัญหาและข้อเสนอแนะของผู้ป่วยได้รับการตอบสนองอย่างรวดเร็ว ช่วยเหลือพยาบาลการจัดการตารางนัดหมาย สิทธิการรักษา และที่อยู่ของผู้ป่วย สื่อสารกับทีมสหสาขาวิชาชีพอย่างมีประสิทธิภาพ ให้บริการผู้ป่วยและครอบครัวด้วยการดูแลที่มีคุณภาพ แสดงให้เห็นถึงความเต็มใจที่จะให้การดูแลและให้คำแนะนำแก่ผู้ป่วยและครอบครัวด้วยพฤติกรรมการบริการที่เป็นเลิศ ให้บริการที่เป็นเลิศและประสานงานกับทีมสหสาขาวิชาชีพ แต่งกายถูกต้องตามระเบียบที่กำหนด รักษาภาพลักษณ์ที่เป็นมืออาชีพในหมู่เพื่อนร่วมงานและเป็นฐานะแบบอย่างที่ดีต่อสาธรณชน

4. งานคุณภาพและความปลอดภัย

(Quality and safety)

ดำเนินกิจกรรมต่าง ๆ ในหน่วยงานตามมาตรฐานความปลอดภัย ปฏิบัติตามนโยบายการควบคุมการติดเชื้อ รายงานอุบัติการณ์ (Incident) หรือคำติชม (Feedback) ของลูกค้าตามสายงาน มีความเต็มใจในการริเริ่มหรือมีส่วนร่วมในกิจกรรมพัฒนาคุณภาพเพื่อสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัยในหน่วยงาน