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Resumen

¿Cuál es el rol?

The Analyst-RAFM Controls Development and Monitoring, realiza el desarrollo y monitoreo de controles complejos (volumétricos y difrenciados) para las redes móviles y fijas, analiza y toma las medidas necesarias para reducir el impacto por perdida de ingresos y fraudes en las distintas líneas de negocio. Dentro de las principales responsabilidades, incluyen el desarrollo de controles y reportes que permitan monitorear los diferentes switches de telecomunicaciones, enfocado en garantizar la facturación, asegurar los ingresos y el tráfico. La posición requiere conocimientos en análisis, programación y bases de datos, de nivel intermedio a superior. La posición reporta al Manager, RAFM Controls Development and Monitoring

Responsabilidades

¿Cómo vas a contribuir?

• Monitorear y dar seguimiento a los resultados de los controles de la herramienta de Aseguramiento de Ingresos y Gestión de Fraude.

• Desarrollar controles usando RAID Mobileum u otros medios.

• Investigar inconsistencias en los datos del sistema de gestión clientes (CRM), facturación, red y otros sistemas relacionados.

• Cuantificar el riesgo e ingresos, fugas, perdidas, potencial recuperación y costos de los recursos de red.

• Preparar informes de gestión basados en las conclusiones acciones y resultados de las investigaciones.

• Ayuda con la documentación de procesos, incidencias, perdidas de ingresos, mapa de relaciones de sistemas, redes y otros.

• Diseñar y dar seguimiento a los planes de acción para resolver las causas que originan las fugas en ingresos y los esfuerzos por recuperarlos.

• Reunirse con los responsables(stakeholder) de los equipos en RAFM, para entender las necesidades y reunir los requerimientos de sus proyectos.

• Realizar y planificar pruebas de aceptación del usuario (UAT) de sistemas sobre los nuevos controles o sus modificaciones

Calificaciones

¿Qué necesitas?

• Diploma en ingeniería de Sistemas, Ciencias de la computación, Estudios de computación o equivalente.

• Certificación reconocida en la industria referente a lenguajes de programación y/o administración en base de datos, es deseable.

• Experiencia o habilidades en alguna(s) de las siguientes tecnologías:

• Herramientas de análisis de datos (Power BBI, Tableau or similar)

• *NIX Shell script or PERL

• Bases de datos (Oracle/SQL/Data Base Admin)

• Lenguajes de programación (JavaScript, Java, Python)

• Herramientas de ETL (Business intelligence/Control M))

• Conocimientos avanzados en MS Office;

• Conocimientos en del área de telecomunicaciones (CDR/mediación/facturación);

• Herramientas de transformación de datos (ETL);

• Buen manejo del idioma inglés (Hablar/Escribir), Intermedio en adelante;

• Personalidad organizada y metódica;

• Habilidad para realizar múltiples tareas y establecer prioridades;

• Habilidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos estrictos;

• Habilidad para trabajar y desarrollarse con múltiples niveles jerárquicos;

• Un fuerte sesgo para la acción;

• Enfoque flexible para solucionar problemas;

• Habilidad de comunicación, asi como identificar y comunicar información importante de manera oportuna a la gerencia;

• Percibido como accesible y colaborador;

• Capacidad para tomar decisiones equilibradas en términos de riesgo, costo, beneficio con un enfoque pragmático y la habilidad de resolver problemas de manera creativa;

• Habilidad para interpretar y manejar información compleja;

• 2-3 años de experiencia en al menos dos de las siguientes áreas:

• Alto nivel en creación y presentación de reportes;

• Capacidad de análisis de datos y reportes;

• Desarrollo y operación de base de datos;

• Extracción y manipulación de datos en empresas de alto volumen;

• Manejar flujos y sistemas de alguna de las siguientes áreas; Facturacion, Provision, Redes, IT, Sistemas de Información, Aseguramiento de Ingresos o Fraude;

• 2-3 años de experiencia en la industria de telecomunicaciones empresa similar en servicios de tecnología (deseable).

Who We Are

We are the leading telecommunications company, connecting more than 40 markets in Latin America and the Caribbean with our video, broadband internet, telephony, and mobile services under the consumer brands, Flow, Liberty, Más Móvil, BTC, and Cabletica. We started small, and now we’re growing. We’re excited about the future as we strive to unlock opportunities in the region

Why join us

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