AMVETS Jobs

Ihre Aufgaben:

• Tägliche Kommunikation mit Director of Revenue hinsichtlich Buchungssituation

• Gruppen Reservationen unter Einhaltung der IHG Standards und Procedures über die verschiedenen Kanäle (persönlich, voice, elektronisch) entgegennehmen und bearbeiten (Individuelle & Gruppen)

• Beraten der Gäste betreffend Programme und Promotionen

• Wahrung der Diskretion der Gäste

• Anreisekontrolle / Tageskontrolle vollziehen

• Zahlungsvorbereitung der Reisebürokommissionen mit Hilfe der verschiedenen Kommissionsmodelle

• Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation mit anderen Abteilungen

• Enge Zusammenarbeit mit Front Office; Situative Unterstützung dieser bei personellen Engpässen

• Verantwortlich für Handhabe der Korrespondenz und Ablagesituation

• Einholen von Kreditauskünften über Firmen unter Berücksichtigung der Einhaltung der Kreditrichtlinien

• Einhalten aller Gruppenreservationsprozeduren, insbesondere Deadlines und à conto - Rechnungen

• Überwachung der Warteliste

• Bearbeiten von Traces und Activites

• Mithilfe bei Überwachung und Abklärung der No Shows

• Bearbeitung der Gruppenreservierungslisten

• Teilnahme an folgenden Meetings: Reservation Meeting

Ihr Profil:

• Hotelfachausbildung oder Kaufmännische Kenntnisse

• Kommunikative Fähigkeiten

• Optimalerweise 1 Jahre Erfahrung in der Reservation

• Höfliche & freundliche Umgangsformen

• Stärken: Verantwortungsbewusstsein, Focus, Wissbegierigkeit, Kommunikation

• gute Deutsch und Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)

• Opera Kenntnisse (gute Kenntnisse der Office Anwendungen)

• Gültige Arbeitsbewilligung in der Schweiz oder die Voraussetzung für eine solche haben

Wir bieten:

Wir geben unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, ihr volles Potential zu entfalten. Sie erhalten die Unterstützung und Förderung die Sie für einen großartigen Start und Ihre erfolgreiche Karriere benötigen.

Weiteres:

• junges und eingespieltes Team

• Friends and Family Rates in über 5600 IHG Hotels weltweit

• Vergünstigtes Fitness Abo mit Pool

• Mitarbeiterpreise für die hoteleigene Tiefgarage mit ca. 550 Parkplätzen (inkl. Elektroladestation)

• Umfassende Einarbeitung inklusive einmalige gratis Hotelübernachtung

• Unterstützung bei Weiterbildungen und die Aussicht auf Aufstiegsmöglichkeiten

• Für die Leistung und den Einsatz unserer Mitarbeiter bezahlen wir überduchschnittlich hohe Löhne.

Ganz gleich, wo Ihre persönlichen Interessen und Begabungen liegen, im Crowne Plaza Zürich sorgen wir dafür, dass Sie gemäß unserem Grundsatz „Room to be yourself” weiter Sie selbst sein können.

Join Crowne Plaza one of the largest and best loved premium hotel brands in the world. With more than 420 hotels in diverse locations globally Crowne Plaza is the perfect base to connect on business, pleasure or a blend of both. We've thoughtfully designed our spaces to encourage, support and celebrate great connections. We're also big on meetings and events, a trusted and valued partner for connecting both domestic and global groups alike.

Our branded service style 'Dare to Connect' is crafted for connection. Designed for humans not nameless guests or colleagues. Still professional but touches guests on an emotional level. Where colleagues take their initiative and use their personality because they make a crucial difference in the guest's experience. The role of every colleague at Crowne Plaza is to create memorable emotional connections and the job of every leader is to create an environment where that can happen.

Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today.

At IHG Hotels & Resorts, we are proud to be an equal opportunity employer. We firmly believe that all our colleagues deserve to be treated equally and have the same opportunities to develop and grow their skills within our business and provide equal employment opportunities to all applicants and colleagues without regard to an individual's, race, color, ethnicity, national origin, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, marital or familial status, veteran status or any other characteristic protected by law.