Job Information
Amazon Account Manager, AMXL JP in Tokyo, Japan
Description
日本の家具家電配送ネットワークを変革する仕事を一緒にしませんか？アマゾンジャパンではカスタマーに対する情熱とドライバーに対する思いやりを同じくらい持って、大型配送の新しいパートナーを開発していくリーダーを探しています。
本ポジションは、Amazon Logistics Extra Large Team (AMXL)にて、各地域の配送会社のネットワークとAmazonのテクノロジーを融合させ、新しい全国配送ネットワークを構築する仕事です。
本ポジションの所属部門等に関する詳細は、下記リンク先をご参照ください。
■部門(ラストマイル)紹介：https://www.amazon.co.jp/b?node=5637343051
■職種紹介(プロジェクトマネジメント)紹介：
https://www.amazon.co.jp/b?node=5609904051
■東京オフィス：https://www.amazon.co.jp/b?node=8521082051
■アマゾンロジスティクス：
https://www.youtube.com/watch?v=1UCUT9Tfq0U&feature=youtu.be
*Amazon は多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。Amazonは男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。https://www.amazon.jobs/disability/jp
Key job responsibilities
デリバリーサービスパートナー（配送パートナー）のアカウントマネージャーとして、デリバリーサイトとパートナー運送会社の責任を持ち、配送サイトのアマゾン社員とパートナー運送会社と密に協力し、配送品質の向上、サービスの追加、安全の確保、法令順守の担保を実施すると同時にパートナーとの信頼関係を強化します。
新規配送パートナーの開発および信頼関係構築
配送パートナーとの価格交渉・契約の締結
配送パートナーへの支払いを行うための確認・準備
配送サイト訪問を頻繁に行い配送現場の把握
配送パートナーをサポートして契約配送品質の実現
配送パートナーにとってアマゾン配送ビジネスの継続性（利益性）の実現
ドライバーの安全と労働環境の向上およびモチベーション向上の施策実施
サイト運営チームのサポート、チームのオペレーションターゲット到達、同時に配送パートナーやドライバーの声をオペレーションに反映
サイト運営チームと配送パートナーの課題解決調整
配送SOPや基準をパートナーに徹底
中長期的なカスタマーエクスピリエンスの達成サポート
ピーク時の配送パートナー増車対応
A day in the life
1日はDS へVisitしオペレーションのサポートを行う、もしくはオフィスにてチーム内で配送ネットワークの運営状況を確認します。配送ネットワークの運営状況確認は毎日に加えて、週例、月例で実施してネットワーク全体のレビューで報告します。
次に、ネットワーク拡張のために、トポロジーチームとのミーティングです。拡張エリアの決定をします。トポロジーチームがあなたのインプットに基づき最適なネットワークを設計してくれます。拡張エリアが決まると、次に不動産チームと協議です。彼らが理想的な位置に基づき施設を探してくれます。施設と同時の新パートナー選定のプロセスが始まり、施設とパートナーがほぼ同時に決まるのが理想です。パートナーが決定するとパートナーのトレーニングが始まるので、ツールの使い方や、配送ルートの決定の仕方などの教育の準備をして実施まで行います。エリアの拡張に伴い、出張で各地に行く機会が増え、所属は品川区のオフィスですが、リモートワークも多く、配送パートナーへの訪問など、オフィス以外で多くの時間を費やす職種です。
About the team
我々はこれからあなたと一緒にチーム作りをしたいと思っています。目指すチームは、個々が独立した個性と能力を持ち職務のエクセレンスを目指しますが常に謙虚に周りから学び続けます。我々はカスタマーエクスペリエンスを貪欲に追及しますが、常にフェアで客観性を保ちます。我々は自由にオープンな討議しますが、常に相手への思いやりを持ち、性別、経験、国籍に頓着しません。我々は個々の仕事を尊重しますが、常にサポートの手を差し伸べる用意があり、「それは私の仕事ではありません」とは言いません。我々は仕事に対する情熱を持っていますが、家族やプライベートを大切にします。総じて、我々のチームは毎日一緒に働くのが楽しくなるチームです。
AMXL JP team is a single threaded organization that owns Amazon's end-to-end Heavy & Bulky (H&B) logistics network with our willing and equally customer obsessed partners, offering shipping, service & support for consumers and companies in a safe, reliable, seamless, standardized, and sustainable way that surprises and delights our customers.
Our team is made up of a diverse group of individuals across and collaboratively across Amazon to constantly improve and scale our operations, always insisting on the highest standards and obsessing over delivering bigger smiles for our customers.
We are open to hiring candidates to work out of one of the following locations:
Tokyo, 13, JPN
Basic Qualifications
営業・ベンダー管理、交渉・折衝経験4年以上
大学卒業以上
データ分析、模範事例の水平展開経験
ビジネスレベルの日本語
Preferred Qualifications
営業・ベンダー管理、交渉・折衝経験6年以上
業務改善機会の特定を目的とした内部・外部指標のデータ集約と分析経験
ビジネスレベルの英語
物流・ラストマイル業界における業務経験
インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること
Please check the website below for measures to eliminate unwanted second-hand smoking in each facility:
https://www.amazon.jobs/en/landing_pages/passivesmoking
就業の場所における受動喫煙を防止するための措置に関する事項については、下記リンク先をご覧ください。
https://www.amazon.jobs/jp/landing_pages/passivesmoking
The salary information can be provided individually prior to the 1st interview
賃金に関する条件は、１次面接の前に個別にご案内することができます