Job Information
Siemens 【462s】Technical Sales Support Professional in Tokyo, Japan
Job Family: Engineering
Req ID: 394448
■General Mission
Technical support and promotion of SIEMENS innovative products and solutions to customers and business
partners.
■Details
Technical knowledge of entire SIEMENS low voltage components and systems for technical consultation
Provide technical support for low voltage components and systems.
Provide technical support and training to Partners and Customers
Troubleshoot software, connectivity and hardware issues for customers via phone, email
Required skills
Factory Automation and Process Automation
Communication skills
Language skills: fluent Japanese and basic English
Logical thinking and Problem solving skills
Communication with customer/business partner
Required Knowledge
Basic understanding of industrial low voltage components
industrial automation and electrical engineering knowledge
-low voltage components, energy management components
Required experience (More than one is preferable)
Work for factory/process automation industry
Technical support
Engineering, Field support
Troubleshooting/Fault analysis.
Personality
Curious and eager to learn
Entrepreneurial willing to accept new challenges and try new things
Open communication across hierarchies
Team player
■業務概要
シーメンスの革新的な製品、ソリューションの顧客・パートナー向け技術サポートをの実施。
具体的には下記業務にあたっていただきます。
・シーメンスの低圧制御機器及びシステムのコンサルティング
・シーメンスの低圧制御機器の技術サポート
・顧客、パートナー企業への技術サポートやトレーニング
・顧客への電話、メールによるトラブル対応
求められるスキル
-プロセスオートメーションもしくはファクトリーオートメーションでの業務経験
-コミュニケーションスキル
-日本語と基礎的な英語力
-ロジカルシンキングと問題解決能力
-顧客やビジネスパートナーとの折衝
求めらる知識
-低圧制御機器製品への基本的な知識と理解
-産業用制御機器、配電機器を使用したアプリケーションの一般的な知識
-低電圧配電機器、エネルギーマネージメント機器への一般的な知識
求められる経験(複数あれば尚可)
-ファクトリーオートメーションもしくはプロセスオートメーション業界
-技術サポート
-エンジニアリング、フィールドサポート
-トラブル対応、エラー解析
パーソナリティー
-好奇心旺盛で学ぶことに熱心
-起業家精神を持ち、新しいことにチャレンジする意欲のある
-階層を超えたオープンなコミュニケーションができる
-チームプレイができる