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Job Information

Dell サービス・デリバリー・エンジニア【勤務地: 東京】 in Tokyo, Japan

ポジション サマリー:

当ポジションはProfessional Servicesのメンバーとなり、主に日本のお客様に対し、インフラの構築、移行などのプロジェクトに関与しお客様が満足するサービスを提供する事に責任を持ちます。Dell Technologiesの一員として共に働くことに興味をもっている人にとっては、素晴らしい機会となります。お客様と密接に協力して働きたいと希望するのであれば、このポジションに是非ご応募をお願いします。

主要な職務内容および責任範囲 :

  • Dell Technologies のエンタープライズ製品を中心としたシステムの構築フェーズにおいてテクニカルエンジニアとしてプロジェクトに参画します。お客様とプロジェクト内で提供されるインフラレイヤのアーキテクチャの戦略立案、計画、設計、構築、テストフェーズにプロジェクトマネージャ及びソリューションアーキテクトと共に参画します。

  • お客様と合意した契約内容に基づき、設計・構築フェーズにおいて、技術面でプロジェクトマネージャをサポートします。DellTechnologiesソリューションの設計を行うにあたり、インフラレイヤのアーキテクチャ設計書および詳細設計書を準備し、プロジェクトマネージャと協力してプロジェクト計画を遂行する一翼を担います。プロジェクトマネージャとコミュニケーションを取りながら、プロジェクト成果物を適切なタイミングでお客様に提供します。

  • プロジェクトマネージャの指示の下、アサインされたプロジェクトに対し、技術的なサービスを提供します。DellTechnologies製品の導入、カスタマイズを技術サービスとして提供します。

  • お客様にとって最適となる結果を出す為に、お客様の既存環境もしくは将来的なハードウェア/ソフトウェアの状況を把握しながら、DellTechnologies、パートナー、お客様と密接に連絡を取り、プロジェクトを遂行します。

  • お客様の環境下に対して提供するDell Technologiesのハードウェア/ソフトウェアの適合性に注意を払いつつ、プロジェクトマネージャやセールスチームとコミュニケーションを密に行い技術的なサービスを提供します。

得られる経験/スキル :

  • サーバー、ストレージ、ネットワーク機器といったエンタープライズのインフラを網羅する構築経験を得ることが出来ます。

  • 社内環境を通して自身の技術面における成長を持つ機会を持つ事が出来、且つ自身のナレッジを他者に提供する事で間接的に人材育成に貢献する事が出来ます。

  • お客様を第一に考え、技術を通してお客様との強固な関係を発展させ育む事が出来、お客様と共に成長する機会を持つ事が出来ます。

  • お客様を第一に考え、適切なエスカレーションを社内プロセスに沿って遂行し問題解決の一翼を担う経験をする事が出来ます。お客様には、活動/進捗状況をプロジェクトマネージャと共に報告書にまとめ報告する機会を得る事が出来ます。

  • 社内資格制度を通して、Dell Technologiesのハードウェア/ソフトウェアの技術知識を得て資格を習得する事が出来ます。これによりお客様に最適なテクニカルサービスを提供するベースを作る事が出来ます。

  • 将来的にはDell Technologies製品を横串でアーキテクトする事が出来るスキルを身につける事が出来る様になります。

  • 将来的には提案依頼書対応において、技術的な観点で最適なソリューションの助言やセールスチームの提案内容を精査する役割を担って頂きます。

応募者が有していることが望ましい経験/スキル :

  • Windows Server / Linux / ネットワーク (Cisco / Dell) 環境構築、運用経験

  • 日本語が流暢(JLPT: N1)もしくは母国語であること

  • 英語力(Eメールでの読み書きレベル)

  • SAN製品知識、VMware/仮想化知識があれば優遇

求められる人材:

  • 技術を学ぶことが好きで、成長のための努力を惜しまない方

  • 求められている成果を理解し、目標に向かって努力できる方

  • チャレンジ精神旺盛で、変化に柔軟に対応できる方

  • 人との関わりが好きで、コミュニケーション能力が高い方

入社後のキャリアパス:

このポジションはITインフラを網羅する知識・経験を得るのに最適です。このポジションでの業務経験をもとに、プロジェクトマネージャ、セールスエンジニア、ソリューションアーキテクトといった様々なポジションへとステップアップが可能です。グローバル企業の中で英語力を磨くことで、海外のポジションに応募するチャンスもあるなど、幅広い可能性に満ちています。ご自身のキャリアパスは、直属のマネージャや周囲のメンターと相談しながら、ご自身で切り開いていける環境です。

待遇:

職務内容・経験・現在の給与等を考慮し、当社規定により優遇します。

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Dell Technologies helps organizations and individuals build a brighter digital tomorrow. Our company is made up of more than 150,000 people, located in over 180 locations around the world. We’re proud to be a diverse and inclusive team and have an endless passion for our mission to drive human progress.

What’s most important to us is that you are respected, feel like you can be yourself and have the opportunity to do the best work of your life -- while still having a life. We offer excellent benefits, bonus programs, flexible work arrangements, a variety of career development opportunities, employee resource groups, and much more.

We started with computers, but we didn’t stop there. We are helping customers move into the future with multi-cloud, AI and machine learning through the most innovative technology and services portfolio for the data era. Join us and become a part of what’s next in technology, starting today.

You can also learn more about us by reading our latest Diversity and Inclusion Report and our plan to make the world a better place by 2030 here (https://jobs.dell.com/diversity-and-inclusion) .

Application closing date: 28 Feb 2022

Dell is committed to the principle of equal employment opportunity for all employees and to providing employees with a work environment free of discrimination and harassment. All employment decisions at Dell are based on business needs, job requirements and individual qualifications, without regard to race, color, religion or belief, national, social or ethnic origin, sex (including pregnancy), age, physical, mental or sensory disability, HIV Status, sexual orientation, gender identity and/or expression, marital, civil union or domestic partnership status, past or present military service, family medical history or genetic information, family or parental status, or any other status protected by the laws or regulations in the locations where we operate. Dell will not tolerate discrimination or harassment based on any of these characteristics. Dell encourages applicants of all ages. Read the full Equal Employment Opportunity Policy here (https://jobs.dell.com/equal-employment-opportunity-policy-statement) .

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