AMVETS Jobs

Somos a Amil, operadora completa de benefícios de saúde. Aqui, fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas na hora e no lugar certo.

Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo!

Principais responsabilidades: Receber, analisar, acolher e responder as denúncias, reclamações, sugestões, opiniões, perguntas e elogios recebidos dos clientes, com base nas normas que regulam a área e o setor, leis e contratos, respeitando a imparcialidade. Atuar de forma propositiva, identificando e sugerindo oportunidades de melhoria e mudanças nos processos da área. Gerar influência, orientar os demais analistas com dúvidas técnicas, ter responsabilidade e realizar o acompanhamento contínuo dos processos visando melhoria contínua da experiência dos clientes e diminuição de litígio.

Qualificações Necessárias: Superior Completo: Administração, Serviço Social, Comunicação, Direito ou afins. Experiência anterior média de 5 anos na área da saúde. Experiência com atendimento em ouvidoria. Conhecimento do Pacote Office Conhecimentos das Normas Regulatórias da ANS.

Nosso compromisso é promover uma cultura de inclusão da diversidade, que capacita nossas pessoas colaboradoras a contribuir com o seu melhor. Todas as pessoas candidatas qualificadas serão considerados para as vagas, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, idade, nacionalidade ou deficiência. Somos um empregador de igualdade de oportunidades de emprego.

Palavras-Chave: Amil, Ouvidoria, Sênior, Denúncias, reclamações, PCD, Pessoas com Deficiência, Morumbi, São Paulo, SP.