Job Information
Philips Quality Manager in Moskva, Russia
Знаете ли Вы что…
...Компания Philips занимает лидирующие позиции в разработке оборудования для кардиологии, неотложной помощи и медицинского обслуживания на дому, а также электробритв и средств личной гигиены, приборов и средств для ухода за полостью рта.
Хотите присоединиться к нам?
Предлагаем Вам попробовать себя в роли Менеджера по управлению качеством.
Срочный контракт.
Вам предстоит:
Управление отзывами в России и СНГ
Управлять и контролировать систему обратной связи с клиентами/пользователями Philips, включая получение и последующее закрытие проблем, связанных с применением МИ на местах (в соответствии с требованиями регулирующих органов);
Выполнять проверку полученных отзывов;
Проверять согласованность/достаточность данных и их качество;
При необходимости запрашивать подтверждение клиента/пользователя;
Назначать локального владельца процесса, по которому получен отзыв в соответствии с процедурой;
Регистрировать отзыв в соответствующей системе обработки отзывов;
Обеспечивать связь с заводом в отношении сообщений о неблагоприятных событиях;
Контролировать и отслеживать ответственную за отзыв функцию от момента инициирования до разрешения ситуации;
Участвовать/поддерживать владельца отзыва в разработке коммуникаций с клиентом/пользователем.
Работа с неблагоприятными событиями (НС)
Выявлять НС, подлежащие отчетности в локальные надзорные органы (РЗН, NDDA);
Лидировать кросс-функциональные команды для разработки надлежащих отчетов в надзорные органы;
Обрабатывать все НС своевременно и в соответствии правилам и требованиям Philips;
Осуществлять связь с Клиентом/Компетентным органом.
Работа с Уведомлениями по безопасности и отзывными кампаниями
Лидировать кросс-функциональные команды для своевременной обработки всех отзывов с рынка или уведомлений по безопасности;
Получать сообщение от BU Q&R и анализировать его с соответствующими функциями;
Отслеживать статус выполнения обязательных корректирующих мероприятий на местах (Field correction orders/FSN delivery) в соответствии с определёнными cроками исполнения;
Обеспечивать локализацию пакета документов по Уведомлениям о безопасности/отзыву продукции;
Осуществлять связь с Клиентом/Компетентным органом;
Информировать BIU о завершении доставки FSN и уведомлении компетентного органа в соответствующих странах;
Поддерживать Philips Healthcare Россия и СНГ в соответствии со всеми требованиями локальных нормативных актов.
Активности по пост-продажному надзору
- Обеспечивать прослеживаемость и регистрацию всех обязательных связанных записей в соответствии со стандартами Philips и локальным законодательством.
От Вас мы ждем:
Высшее образование;
Опыт работы в подразделении Quality от 2 лет;
Знание и опыт работы с системами качества (ИСО 9001);
Опыт ведения и управления проектами;
Владение английским языком на уровне advanced;
Ориентация на потребителя, способность координировать работу людей из различных подразделений;
Высокие презентационные навыки;
Активность, инициативность.
Мы предлагаем Вам:
компенсационный пакет, включающий в себя фиксированную часть и бонус
расширенный социальный пакет: медицинское страхование для Вас (100%) и Ваших детей (70%), страхование жизни и от несчастных случаев, обеды, мобильная связь, корпоративная парковка
гибкость в самостоятельном планировании дня - рабочий день может начинаться с 7 до 11 утра.
современный и уютный офис (гибридный формат работы - 3 дня из офиса/2 дня из дома)
Выбрав Philips, Вы станете частью дружной и открытой международной команды. Развивайте свою карьеру в атмосфере, где поддерживаются здоровье и благополучие, доброжелательность и уважение.
Мы будем лучшим работодателем для тех, кто разделяет наши устремления!
Миссия нашей компании - улучшать жизнь людей с помощью значимых инноваций. Став частью команды Philips Вы начнете менять мир уже здесь и сейчас!
Let's do what truly matters! What will be your impact?
#LI-EU