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Le Rôle

En tant que Gestionnaire Polyvalent H/F, votre mission principale est d'effectuer des opérations de gestion en production comme en sinistre, dans le cadre de la gestion assurance emprunteurs.

A ce titre vos missions sont les suivantes :

• Préparation et étude complète des dossiers adhésions en fonction de notre délégation et conformément au barème de sélection transmis par l’assureur.

• Traitements de demandes de formalités médicales, ainsi que les acceptations sous conditions tel que les surprimes, exclusions, ajournements, relances, etc et refus.

• Traitement du courrier du jour

• Transmission au quotidien des mails de décisions par mail

• Suivi de la bonne marche concernant les dossiers en délégation auprès du médecin conseil ou de l’assureur.

• Traitement des dossiers sans suite Fin de Garantie Provisoire

• Traitement des remboursements de notes d’honoraires

• Classement des documents originaux et lettres recommandées

• Suivi des dossiers (simulation, envoi de pièces, relances, mise à jour des tableaux etc….)

• Gestion des adhésions Individuelles

• Assurer au quotidien la relation téléphonique auprès des différents interlocuteurs, (client, adhérents, assureurs) tant en adhésion qu’en sinistre.

Les Exigences

Vous justifiez idéalement d’une expérience professionnelle similaire dans un service emprunteurs.

Une expérience en prévoyance ou assurance vie de 2 ans est souhaitée.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous avez le sens du service client (assurer des réponses qualitatives dans un temps imparti).

Vous êtes à l’aise sur les outils de gestion.

Vous avez de bonnes compétences rédactionnelles et appréciez le travail en équipe.

Qui sommes-nous ?

Depuis plus de 100 ans, WTW en France est le partenaire de ses clients PME, ETI ou grandes entreprises privées et publiques.

Acteur majeur du courtage, WTW est une société internationale de conseil et de courtage qui conçoit et propose des solutions dans les domaines des ressources humaines, des risques d’entreprise et de la gestion du capital afin d’aider ses clients, PME, ETI et grandes entreprises privées et publiques à mieux identifier, connaître, quantifier et gérer leurs risques de toutes natures.

Le groupe WTW emploie 45 000 collaborateurs et est présent dans plus de 140 pays.

Pourquoi nous rejoindre ?

En nous rejoignant, vous allez bénéficier :

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, une rémunération variable, des primes et d'autres dispositifs d'épargne salariale.

• D’un rythme de télétravail flexible : jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine. N'hésitez pas à en discuter avec votre recruteur.

• D’un pack de jours de congés : 30 jours de congés payés, auxquels s'ajoutent des RTT et d'autres avantages visant à garantir un équilibre optimal entre votre vie professionnelle et personnelle.

• D’une riche politique de mobilité interne au sein du groupe : WTW offre de nombreuses opportunités d'évolution, de mobilité nationale et internationale, ainsi que de développement des compétences tout au long de votre carrière.

• D’un vaste catalogue de formation : Proposant des formations en présentiel ainsi que sur des plateformes dédiées, nous offrons une variété de programmes tels que des formations en assurance, des formations commerciales, des sessions sur la prise de parole en public, l’efficacité professionnelle, les outils bureautiques et informatiques, et bien plus encore.

• D’un environnement de travail moderne et d’une possibilité de s’engager auprès de nos différentes associations comme « GEN – Gender Equity Network », « Mission Handicap », « Réseau LGBT » ou « YPN - Young Professional Network ».

• Des avantages sociaux attractifs : des chèques vacances, des tarifs préférentiels pour diverses activités et plus encore.

Pour plus d’informations, suivez-nous sur LinkedIn :

https://www.linkedin.com/company/wtwcorporate/mycompany/

Willis Towers Watson, employeur garantissant l'égalité des chances.