AMVETS Jobs

Job Family: Internal Services

Req ID: 415192

Platové ohodnotenie: Od 1300 € brutto/mesiac + variabilná odmena*

*Počas výberového procesu starostlivo posúdime Vašu kvalifikáciu a skúsenosti a následne ich zohľadníme v ponuke odmeňovania. Našim cieľom je odmeňovať zamestnancov férovo s prihliadnutím na situáciu na trhu a tak, aby sme vedeli v našom tíme privítať kvalitných kandidátov.

Do tímu Global Business Services Center hľadáme nových kolegov! V rámci nášho medzinárodného tímu hľadáme Špecialistu zákazníckeho servisu s nemeckým jazykom, ktorý by robil podporu našim interným zamestnancom z Nemecka, Rakúska a Švajčiarska.

Máte skúsenosti so starostlivosťou o zákazníkov/call centre alebo súvisiacimi procesmi?

Radi komunikujete s internými a externými partnermi v nemčine?

Máte radi prácu v medzinárodnom tíme?

Chceli by ste rásť v medzinárodnej spoločnosti?

Pripojte sa k nášmu tímu a pomôžte nám podporovať našich partnerov po celom svete!

Náplň práce :

• Riešenie požiadaviek zákazníkov.

• Priame odpovedanie alebo sprostredkovanie požiadaviek zodpovedným osobám.

• Riadenie požiadaviek a ich životného cyklu v internom systéme.

• Komunikácia cez email a telefón v nemeckom jazyku.

• Komunikácia s internými partnermi.

Pracovný režim:

• Pracovná doba: 8:00 až 17:00

• Práca si nevyžaduje chodenie na pracovisko

Koho hľadáme?

• Komunikatívny človek, ktorý sa rád učí nové veci.

• Nemecký jazyk: Pokročilý v čítaní, písaní a hovorení

• Základná počítačová znalosť Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint), Outlook, Teams, SharePoint

• Schopnosť jasne sa vyjadrovať, počúvať, byť dôrazný a objektívne a sústredene riešiť problém partnera

• Tímový duch, spoločenský, kooperatívny a orientovaný na zákazníka

Benefity:

• Home office, telepráca

• Bridge days (spravidla 5 dní/rok)

• Sick days (3dni/rok)

• Dodatočné platené pracovné voľno

• Cafeteria systém - BenefitPlus (spravidla 300 bodov/€ ročne)

• Príspevok na DDS – po uplynutí skúšobnej doby

• Náhrada ušlého zárobku za obdobie PN a OČR (až do výšky 100% mzdy, celkovo 20dní/rok) – po uplynutí skúšobnej doby

• Príspevok pri narodení dieťaťa (300 €)

• Príspevok na návštevu predškolského zariadenia (200 € v rámci Cafeteria systému - BenefitPlus)

• MultiSport

• Podpora pri reprezentačnej športovej činnosti

• Zvýhodnený zamestnanecký paušál aj pre rodinných príslušníkov (2 SIM karty)

• Bonus za odporučenie nového zamestnanca až do výšky 2000€

• Po uplynutí skúšobnej doby možnosť investovať do zakúpenia akcií Siemens

• Zľavy pre zamestnancov (elektronika, jazykové kurzy, dovolenkové pobyty...)

• Zvýhodnené zamestnanecké pôžičky – pre zamestnancov v pracovnom pomere viac ako 3 roky

• Wellbeing program, deň zdravia, team-building program

• Vzdelávanie sa v rôznych oblastiach podľa vlastného výberu v rámci pracovného času

• Odmena za lojalitu pri dosiahnutí 10- a 20-ročného pracovného jubilea

• Vecný dar pri príležitosti životného jubilea 50 rokov veku a pri príležitosti odchodu do dôchodku