Job Information
Marriott Welcome Desk Agent - W Barcelona in Barcelona, Spain
Job Number 24074104
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location W Barcelona, Placa de la Rosa dels Vents 1, Barcelona, Barcelona, Spain
Schedule Full-Time
Located Remotely? N
Relocation? N
Position Type Non-Management
RECEPCIONISTA
¿Eres un/una recepcionista con pasión por el servicio al cliente? ¿Buscas un puesto con posibilidades de carrera dentro de la compañía hotelera más grande del mundo? ¡No busques más, en W Barcelona te estamos esperando!
Tareas principales:
Realizar check-in y check-out.
Procesar todos los registros de ingreso de los huéspedes mediante la confirmación de las reservas, la asignación de las habitaciones y la entrega y activación de las llaves de las habitaciones.
Procesar todos los tipos de pagos realizados tales como los gastos de alojamiento y los pagos efectuados en efectivo, con cheques o tarjeta de débito o crédito.
Gestión de quejas.
Gestión de peticiones de clientes.
Proporcionar información sobre instalaciones y servicios.
Tareas administrativas.
Lo que buscamos:
Experiencia previa de recepcionista en hoteles.
Actitud positiva y personalidad extrovertida.
Español e inglés avanzados.
Lo que ofrecemos:
Contrato fijo discontinuo.
Ambiente dinámico.
Turnos seguidos de 8h rotativos.
Horario de lunes a domingo con dos días libres seguidos a la semana, un fin de semana libre al mes y planificación mensual de horarios.
Oportunidades de crecimiento dentro de la compañía.
Beneficios:
Comedor de personal.
Actividades de Team Building.
Uniforme y lavandería interno y gratuito.
Descuentos en hoteles Marriott.
Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
Programas de reconocimiento y bienestar.
Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.
W Hotels’ mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds. We are a place to experience life. We’re here to open doors and open minds. We are constantly inspired by new faces and new experiences. A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe. Whatever/Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests’ passions to life. If you are original, innovative, and always looking towards the future of what’s possible, welcome to W Hotels. In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.